Iedereen die met Moonen Bouw te maken heeft gehad weet dat we kritisch zijn. Op onszelf, maar ook op de onderaannemers en leveranciers waar we mee samenwerken. Het leveren van kwaliteit en klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop.
Uit de gevoerde klanttevredenheids- onderzoeken van de afgelopen jaren blijkt duidelijk wat onze klanten van ons verlangen en waar we onze organisatie kunnen verbeteren. Een steeds terugkerend verbeterpunt zijn de onderaannemers en leveranciers.
De veiligheids- en kwaliteitsslag die wij de afgelopen jaren intern hebben doorgevoerd gaan we nu ook maken met onze onderaannemers en leveranciers. In 2014 gaan we onze onderaannemers en leveranciers nog meer betrekken bij de veiligheids- en kwaliteitseisen die wij ook aan ons zelf stellen.
Zoals eerder bij het interne proces zal Jerôme Meertens, van More Advies training & opleiding, ons hierbij ondersteunen. Momenteel zijn we bezig met het opstellen van een inventarisatielijst, waarin aspecten, zoals veiligheid, kwaliteit, milieu en verzekeringen worden meegenomen.
Als deze lijst klaar is zullen er gesprekken volgen met onze onderaannemers en leveranciers, zodat we in kaart kunnen brengen waar er specifiek nog verbeterpunten zijn voordat een onderaannemer of leverancier zal worden toegevoegd aan onze selectie van vaste onderaannemers cq leveranciers.
Uiteraard staan ook verbeterpunten voor Moonen vanuit het perspectief van de bestaande onderaannemers en leveranciers op de agenda. Samen hebben we immers maar één doel: tevreden klanten.
Wij zullen u gedurende het jaar verder op de hoogte houden van de vordering.
Sorry, reageren is niet meer mogelijk.