“Een tien, een tien, een tien!”

Begin dit jaar realiseerden we een nieuwe badkamer in het penthouse van Toos en Peter Paffen in Sittard. Ze hebben deze nieuwe badkamer laten ontwerpen door Au Four uit Hoensbroek. Peter Paffen komt zelf uit de toeleveringsbranche van de bouw en deed zaken met veel verschillende aannemers.

“Toen in de gesprekken met Au Four de keuze van de aannemer ter sprake kwam heb ik meteen aangegeven dat wij altijd met een eigen aannemer werken, waar ik heel tevreden over ben”, vertelt Peter. “Ik had daarom geen behoefte aan een voor mij onbekende aannemer. Via, via had ik wel eens gehoord over het werk van Jan Moonen, de vader van Rob, maar Rob of Moonen Bouw kende ik niet”.

“Au Four gaf aan dat Moonen Bouw een partner van hun is en omdat ik geen behoefte had om verzeild te raken in een grijs gebied tussen aannemer en leverancier, wilde ik één hoofdaannemer en daarom heb ik toch ingestemd om een afspraak met Rob te maken”, aldus Peter.

“Na een bezoek van Ike Schrijnemaekers bij ons thuis, hebben we daarna bij Au Four een eerste afspraak met Rob gehad en hij bracht meteen een prijsindicatie mee. Vooraf hadden we ons voorgenomen bij een aantal aannemers een offerte op te vragen, maar er was meteen een klik met Rob. Ik heb geen enkele andere offerte opgevraagd en we hebben meteen zaken kunnen doen”.

Op de vraag of hij daar spijt van heeft is Peter heel duidelijk: “absoluut niet, sterker nog, bij een volgende verbouwing komt alleen nog maar Moonen Bouw in aanmerking, hoe tevreden ik ook altijd was over mijn vorige vaste aannemer”.

“Rob en zijn mensen werken volgens een industriële benadering. Ik heb zelden in de bouwwereld zo’n bedrijf meegemaakt. Ze werken zo minutieus en met een afwerkingsniveau en een kwaliteit die ongekend is. Dat oog voor detail en belijningen! Bij Moonen is afspraak, afspraak en zelfs een probleem met een leverancier, waar Moonen niets mee van doen had, pakte Rob toch op en sprong voor ons in de bres”.

“Ook de vakmensen die over de vloer kwamen waren stuk voor stuk keurige mensen. Die orde en netheid van werken! We aten onze boterhammen samen aan één tafel en bespraken problemen. Iedereen denkt mee! Voorman Wim Wensink en hun zeer goede tegelzetter vond het beter om op een bepaald onderdeel af te wijken in de uitvoering van de tekening. De oplossing werd besproken met projectleider Ike Schrijnemaekers en meteen afgestemd met Au Four en uitgevoerd”.

“Ik stond er zelfs van te kijken hoe medebewoners in ons appartementencomplex vooraf geïnformeerd werden over mogelijke overlast tijdens de bouw”.

Op de vraag of de verwachtingen zijn waargemaakt heeft Peter maar één oordeel: “Een tien, een tien, een tien. Ik gun al mijn familie, vrienden en eigenlijk iedereen zo’n aannemer en ik wens Rob vele mooie klanten en projecten toe en dat meen ik echt”.

Bekijk het complete eindresultaat zelf >